Termeni și condiții

Site-ul și restaurantul Nihao sunt administrate de KNITWEAR IMPEX SRL:

• Denumire: KNITWEAR IMPEX SRL
• Sediu social: Str. Brăilei nr. 183, bl. S1, sc. 1, ap. 1, 800579 Galați, jud. Galați
• Cod de identificare fiscală: RO12904857
• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2000000245175
• Restaurantul Nihao (punct de lucru): Strada Brăilei 39, 800306 Galați
• Telefon: 0236 430 055

Site-ul prezintă restaurantul, meniul, programul și datele de contact. Pe site nu se plasează comenzi, nu se fac plăți și nu se creează conturi.

„Carnețelul de comandă” din meniu te ajută doar să îți notezi ce vrei să spui la telefon. Lista rămâne în browserul tău, nu ne este trimisă și nu reprezintă o comandă. Totalul afișat acolo este estimativ și nu include livrarea.

Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Gramajele sunt cele ale porției servite.

Ținem meniul la zi, dar pot apărea erori sau un fel poate fi indisponibil la un moment dat. Prețul și disponibilitatea îți sunt confirmate la telefon sau în restaurant, înainte să comanzi.

Fotografiile sunt orientative. Prezentarea unui fel poate fi diferită de cea din imagine.

Comenzile se fac la telefon, la 0236 430 055, în timpul programului. Înainte să confirmi, îți comunicăm felurile comandate, prețul total, costul livrării, zona de livrare, timpul estimat și modalitățile de plată.

Comanda este încheiată în momentul în care o confirmi la telefon. Te rugăm să ne dai o adresă corectă și un număr de telefon la care să te putem găsi.

La primire, verifică produsele. Dacă lipsește ceva sau ai primit altceva decât ai comandat, sună-ne imediat și rezolvăm situația.

Mâncarea gătită se poate deteriora rapid și este pregătită special pentru tine, așa că nu se aplică dreptul de retragere de 14 zile, conform excepțiilor de la art. 16 din OUG nr. 34/2014.

Poți anula o comandă sunându-ne cât mai repede, cât timp nu am început să o pregătim.

Acest lucru nu îți afectează drepturile în cazul în care produsele nu sunt conforme cu ce ai comandat.

Rezervările se fac la telefon și sunt valabile după ce ți le confirmăm. Dacă nu mai poți ajunge sau întârzii, te rugăm să ne anunți, ca să putem oferi masa altor clienți.

Preparatele noastre pot conține următorii alergeni, conform Regulamentului (UE) nr. 1169/2011:

• cereale care conțin gluten
• crustacee
• ouă
• pește
• arahide
• soia
• lapte
• fructe cu coajă lemnoasă
• țelină
• muștar
• semințe de susan
• dioxid de sulf și sulfiți
• lupin
• moluște

Dacă ai o alergie sau o intoleranță, spune-ne înainte să comanzi, la 0236 430 055 sau în restaurant, și îți spunem ce conține fiecare fel. Toate felurile se gătesc în aceeași bucătărie, așa că nu putem exclude urmele de alergeni.

Sosurile și condimentele de pe raft se vând doar în restaurant, nu prin site. Informațiile despre fiecare produs sunt pe eticheta lui.

Textele, fotografiile, grafica și numele Nihao de pe site nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris.

Site-ul are scop de informare. Putem schimba oricând conținutul lui și nu garantăm că va funcționa fără întreruperi.

Linkurile către Facebook, Google Maps sau alte site-uri duc la servicii pe care nu le controlăm. Pentru ele se aplică regulile fiecărui serviciu.

Dacă ai o nemulțumire, spune-ne mai întâi nouă, la telefon, la 0236 430 055, sau în scris, la adresa restaurantului (Strada Brăilei 39, 800306 Galați).

Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa autorităților:

• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, Telefonul Consumatorului: 021 9551.
• Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Galați: Str. Tecuci nr. 8, bl. V4, et. 1, 800120 Galați, telefon 0377 755 336, email secretariat.galati@anpc.ro.
• Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), platforma ANPC.

Îți poți apăra drepturile și în fața instanțelor competente din România.

Acestor termeni li se aplică legea română. Putem actualiza termenii; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data de mai sus.